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INSTRUÇÕES RÁPIDAS DO APP


  1. Menu principal: Conteúdo, jogos, aulas, livros, etc.
  2. Recompensas: Dinossauros e Estrelas
  3. Menu dos Pais: Ajuda, Cadastro, Mudar idioma, etc.
  4. 4A: Favoritos 4B: Adicionar ou Remover Favoritos
  5. Áudio: O telefone deve estar com a função de toque ativada
  6. Áudio: O volume deve estar ativado
  7. Sair: Deslize para sair do app

Resolução de Problemas do App

O app está sem som

1 – Não há som

Certifique-se de que o modo de toque está ATIVADO e o volume LIGADO. Veja a imagem acima para localizar o botão de toque.

Se não há som em um dos livros, favor ler a resposta abaixo.

O livro não tem áudio

2 – O livro não tem áudio

Nem todos os idiomas possuem audiolivros, e nem todos os livros são audiolivros.

Os audiolivros estão disponíveis em 31 cursos de línguas e apenas 100+ livros possuem áudio em cada língua. Caso haja um ícone de áudio no canto superior esquerdo, significa que o livro tem áudio. Caso contrário, trata-se apenas de um livro comum.

Próximo ao botão de áudio no canto superior esquerdo, você encontrará um botão com a função “Traduzir para inglês”. Nesse caso, o livro em questão terá o áudio em inglês.

 

O app trava e encerra

3 – O app fecha sozinho quando tento utilizá-lo

Isso significa que há uma nova versão disponível na appstore, e a antiga não está funcionando corretamente. Por favor, delete o app e baixe-o novamente na AppStore do Itunes. Pedimos desculpas pela inconveniência.

 

Outro problema

4 – Outro problema

1- Por favor, delete o app do seu dispositivo 2- Reinicie o seu aparelho 3- Baixe o app novamente na AppStore do Itunes. Isso costuma resolver a maioria dos problemas técnicos. Caso o problema persista, entre em contato conosco através de info@dinolingo.com

Perguntas Frequentes

Diferença entre o App e o Website

 

QUAL A DIFERENÇA entre o App e o Website?

O conteúdo é o mesmo, mas algumas funções são diferentes.

 

1- PRÓPRIO PARA CRIANÇAS: O app é voltado principalmente para crianças pequenas, enquanto o site foi projetado para crianças mais velhas, pais e professores, etc.

2- FAVORITOS: O app possui uma seção de “favoritos”, onde você pode salvar até 12 vídeos e 10 livros para visualizar mais tarde offline.

3- CONTEÚDO: O site inclui artigos culturais e materiais de impressão, tais como folhas de tarefas e cartões de estudo. O app não possui essas seções.

4- CUPONS E REEMBOLSOS: Caso você se cadastre pelo site subscribe , você tem a opção de usar um código de desconto para a assinatura. Também oferecemos uma política de reembolso de 7 dias, através da qual você pode requerer o valor pago de volta em até 7 dias após a compra.

No entanto, ao cadastrar-se utilizando a Appstore da Apple pelo Itunes, os códigos de desconto podem não estar disponíveis, e o app estará sujeito a uma política de reembolso diferente e fora do nosso controle.

Ambas as opções são excelentes, e você pode utilizar as duas para aprender uma nova língua em qualquer lugar e a qualquer hora.

Produtos Físicos e o App

Produtos físicos e o App:

O Dino Lingo ainda envia produtos físicos através de sua loja online nos EUA e para o Canadá e a Austrália. Se você pretende comprar ou já comprou kits físicos no passado, nós agradecemos pelo seu apoio.

No entanto, o aplicativo e os kits físicos são dois produtos diferentes e vendidos separadamente. O aplicativo está hospedado em uma plataforma diferente, tem mais conteúdo e mais funções.

Se você gosta do conteúdo DinoLingo, recomendamos que você baixe e se inscreva no novo aplicativo através do nosso website ou da AppStore iTunes.

Se você é um cliente, entre em contato conosco para receber um desconto de fidelidade aqui. Por favor, indique o seu antigo e-mail ou o seu número de pedido anterior com o DinoLingo.

 

O que aconteceu com os apps antigos?

APPS ANTIGOS, apps de vídeo e apps de histórias:

O Dino Lingo criou mais de 100 aplicativos móveis específicos para idiomas nos últimos anos. Se você comprou um desses aplicativos no passado, como o app “Francês para crianças” ou o app “Livros de histórias em espanhol” você ainda pode mantê-los e usá-los, contanto que os mantenha em seu dispositivo.

No entanto, nós descontinuamos estes aplicativos antigos e os retiramos do mercado.

O novo app DinoLingo possui mais conteúdo com um novo design. Se você gosta do conteúdo e do método DinoLingo, nós recomendamos que você baixe e se cadastre com o novo aplicativo através do nosso website ou da AppStore do iTunes.

 

Histórico do App:

1 Mar 2019: Nova versão 1.0.13 disponibilizada

27 Fev 2019: Nova versão 1.0.12 disponibilizada

20 Fev 2019: Nova versão 1.0.11 disponibilizada

19 Fev 2019: Nova versão 1.0.10 disponibilizada

15 Fev 2019: Nova versão 1.0.3 disponibilizada

2 Fev 2019: Novo app para Itunes lançado.

 

Obs. Quando uma nova versão for disponibilizada, recomendamos que você delete a versão antiga do seu iPhone ou iPad e baixe a nova versão na AppStore