INSTRUÇÕES RÁPIDAS DO APP
- Menu principal: Conteúdo, jogos, aulas, livros, etc.
- Recompensas: Dinossauros e Estrelas
- Menu dos Pais: Ajuda, Cadastro, Mudar idioma, etc.
- 4A: Favoritos 4B: Adicionar ou Remover Favoritos
- Áudio: O telefone deve estar com a função de toque ativada
- Áudio: O volume deve estar ativado
- Sair: Deslize para sair do app
Resolução de Problemas do App
O app está sem som1 – Não há som
Certifique-se de que o modo de toque está ATIVADO e o volume LIGADO. Veja a imagem acima para localizar o botão de toque.
Se não há som em um dos livros, favor ler a resposta abaixo.
O livro não tem áudio2 – O livro não tem áudio
Nem todos os idiomas possuem audiolivros, e nem todos os livros são audiolivros.
Os audiolivros estão disponíveis em 31 cursos de línguas e apenas 100+ livros possuem áudio em cada língua. Caso haja um ícone de áudio no canto superior esquerdo, significa que o livro tem áudio. Caso contrário, trata-se apenas de um livro comum.
Próximo ao botão de áudio no canto superior esquerdo, você encontrará um botão com a função “Traduzir para inglês”. Nesse caso, o livro em questão terá o áudio em inglês.
O app trava e encerra
3 – O app fecha sozinho quando tento utilizá-lo
Isso significa que há uma nova versão disponível na appstore, e a antiga não está funcionando corretamente. Por favor, delete o app e baixe-o novamente na AppStore do Itunes. Pedimos desculpas pela inconveniência.
Outro problema
4 – Outro problema
1- Por favor, delete o app do seu dispositivo 2- Reinicie o seu aparelho 3- Baixe o app novamente na AppStore do Itunes. Isso costuma resolver a maioria dos problemas técnicos. Caso o problema persista, entre em contato conosco através de info@dinolingo.com
Perguntas Frequentes
Diferença entre o App e o Website
QUAL A DIFERENÇA entre o App e o Website?
O conteúdo é o mesmo, mas algumas funções são diferentes.
1- PRÓPRIO PARA CRIANÇAS: O app é voltado principalmente para crianças pequenas, enquanto o site foi projetado para crianças mais velhas, pais e professores, etc.
2- FAVORITOS: O app possui uma seção de “favoritos”, onde você pode salvar até 12 vídeos e 10 livros para visualizar mais tarde offline.
3- CONTEÚDO: O site inclui artigos culturais e materiais de impressão, tais como folhas de tarefas e cartões de estudo. O app não possui essas seções.
4- CUPONS E REEMBOLSOS: Caso você se cadastre pelo site subscribe , você tem a opção de usar um código de desconto para a assinatura. Também oferecemos uma política de reembolso de 7 dias, através da qual você pode requerer o valor pago de volta em até 7 dias após a compra.
No entanto, ao cadastrar-se utilizando a Appstore da Apple pelo Itunes, os códigos de desconto podem não estar disponíveis, e o app estará sujeito a uma política de reembolso diferente e fora do nosso controle.
Ambas as opções são excelentes, e você pode utilizar as duas para aprender uma nova língua em qualquer lugar e a qualquer hora.
Produtos Físicos e o AppProdutos físicos e o App:
O Dino Lingo ainda envia produtos físicos através de sua loja online nos EUA e para o Canadá e a Austrália. Se você pretende comprar ou já comprou kits físicos no passado, nós agradecemos pelo seu apoio.
No entanto, o aplicativo e os kits físicos são dois produtos diferentes e vendidos separadamente. O aplicativo está hospedado em uma plataforma diferente, tem mais conteúdo e mais funções.
Se você gosta do conteúdo DinoLingo, recomendamos que você baixe e se inscreva no novo aplicativo através do nosso website ou da AppStore iTunes.
Se você é um cliente, entre em contato conosco para receber um desconto de fidelidade aqui. Por favor, indique o seu antigo e-mail ou o seu número de pedido anterior com o DinoLingo.
O que aconteceu com os apps antigos?
APPS ANTIGOS, apps de vídeo e apps de histórias:
O Dino Lingo criou mais de 100 aplicativos móveis específicos para idiomas nos últimos anos. Se você comprou um desses aplicativos no passado, como o app “Francês para crianças” ou o app “Livros de histórias em espanhol” você ainda pode mantê-los e usá-los, contanto que os mantenha em seu dispositivo.
No entanto, nós descontinuamos estes aplicativos antigos e os retiramos do mercado.
O novo app DinoLingo possui mais conteúdo com um novo design. Se você gosta do conteúdo e do método DinoLingo, nós recomendamos que você baixe e se cadastre com o novo aplicativo através do nosso website ou da AppStore do iTunes.
Histórico do App:
1 Mar 2019: Nova versão 1.0.13 disponibilizada
27 Fev 2019: Nova versão 1.0.12 disponibilizada
20 Fev 2019: Nova versão 1.0.11 disponibilizada
19 Fev 2019: Nova versão 1.0.10 disponibilizada
15 Fev 2019: Nova versão 1.0.3 disponibilizada
2 Fev 2019: Novo app para Itunes lançado.
Obs. Quando uma nova versão for disponibilizada, recomendamos que você delete a versão antiga do seu iPhone ou iPad e baixe a nova versão na AppStore